作为金融“五篇大文章”的重要组成部分，养老金融是推动养老事业和银发经济高质量发展的有力支撑。为更好应对人口老龄化挑战，中国光大银行把养老金融上升为全行战略，打造“和光颐享”光大养老金融品牌，努力践行金融央企担当，为客户提供全周期一站式养老金融服务，全力守护老年群体幸福。截至目前，光大银行西安分行已为超50万三秦长者提供养老金融服务，助力每一位奋斗者从容规划“长寿时代”。

拓宽养老金储备渠道，打造全周期产品体系

  面对“长寿时代”下养老财务规划的新挑战，光大银行西安分行充分发挥综合化经营优势，构建覆盖客户全生命周期的养老金融产品体系。一方面，稳步推进基本养老保险基金、企业年金、职业年金等传统业务的托管与投资管理，严守合规底线，确保养老金安全规范运营。另一方面，丰富养老金融产品供给，打造“个人养老金产品”与“大养老金融产品”双货架，推动优质产品准入面客，实现储蓄、理财、基金、保险全品类覆盖。

  自个人养老金制度实施以来，光大银行迅速完成系统开发，上线个人养老金资金账户开立、缴存、产品购买等“一站式”服务。客户可通过手机银行、网上银行或线下网点便捷开户，并从精选的储蓄、理财、基金、保险等专属产品中自主选择，满足不同风险偏好客户的长期投资与资产保值增值需求。

优化网点适老化硬件环境，营造有温度的服务体验

  光大银行西安分行深知老年客群对线下服务的依赖及对数字化鸿沟的担忧，坚持“线上+线下”双线优化服务策略。

  在线上，光大银行加强手机银行养老金融专区服务能力，升级改版手机银行“简爱版”，并推出无障碍读屏功能，打磨养老账本和养老规划功能，丰富养老社区、权益及陪伴等周边服务，同步完善个人养老金业务专区。截至目前，约有16万60岁老年客户开通光大银行手机银行，月活跃用户约4.2万人。在线下，光大银行西安分行对于西安同城网点适老化硬件环境、设施进行优化升级，并设立了2家“养老金融服务中心”。中心以“完善的老年客户专属服务环境、专业的养老金融服务团队、丰富的养老金融产品及权益服务、多样的养老金融教育活动”为特色，将尊老、敬老、爱老、助老服务理念融入日常工作，以扎实的养老金融知识和过硬的养老规划水平，助力客户财富积累和保值增值，提高不法侵害防范能力，让养老“钱袋子”得到安心守护。

整合综合金融资源，完善养老生态体系

  养老不仅是金融问题，更是系统性服务问题。光大银行打造“金融+医养康旅”及“银保养”综合服务和光大集团协同服务特色，通过整合养老社区、旅游等服务资源为客户提供专属保险礼遇、旅游出行特惠、健康管理服务折扣等丰富服务矩阵，努力做养老财富的安心托付者、长寿风险的可靠守护者、幸福天年的长情陪伴者。

  未来，光大银行西安分行将持续做好做优养老金融大文章，以央企担当应对老龄化挑战，以暖心服务守护银发人群，以专业能力优化产品矩阵，助力老年群体安享晚年，促进中国式养老事业高质量发展。

  （供稿：光大银行西安分行）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】